O Bob’s deu um passo concreto na digitalização do atendimento ao lançar um canal de pedidos via Bob’s WhatsApp, inicialmente disponível para o Drive-Thru de Goiânia. A iniciativa chega como projeto piloto com cardápio completo, promoções exclusivas e pagamento por Pix — sem valor mínimo de pedido. Fique por dentro do cenário gastronômico nacional: cobertura de novidades do setor no Brasil.
📋 Índice:
- Como funciona o pedido pelo WhatsApp
- Cardápio disponível no canal
- Promoções exclusivas pelo WhatsApp
- Goiânia como cidade-piloto
- Bob's: 70 anos de história e mais de 1.000 pontos de venda
- O que diz o público
- Conclusão
- Como fazer pedido no Bob's pelo WhatsApp?
- O atendimento pelo WhatsApp do Bob's está disponível em todo o Brasil?
- Quais formas de pagamento são aceitas no pedido pelo WhatsApp do Bob's?
- Qual o horário de funcionamento do canal de WhatsApp do Bob's?
- Quais promoções exclusivas o Bob's oferece pelo WhatsApp?
Como funciona o pedido pelo WhatsApp
Para usar o serviço, o cliente envia uma mensagem para o número (11) 4003-9194 pelo WhatsApp e realiza um breve cadastro diretamente na conversa. Em seguida, o menu é apresentado na tela com as seguintes categorias:
- Sanduíches
- Trios
- Promoções Exclusivas
- Bebidas
- Acompanhamentos
- Molhos
- Sobremesas
- Milk Shakes
O atendimento funciona todos os dias, das 11h à meia-noite. O pagamento é feito via Pix ou carteiras digitais e não há pedido mínimo — o que facilita pedidos individuais sem custo extra.
Cardápio disponível no canal
Os sanduíches listados no Bob’s WhatsApp cobrem os clássicos da rede, com preços a partir de R$ 11,90:
| Sanduíche |
|---|
| Big Bob |
| Bob’s Burger |
| Bob’s Costela |
| Bob’s Cheddar |
| Cheddar Australiano |
| Cheeseburger |
| Chicken Crispy |
| Crispy Bacon |
| Double Cheese |
| Tentadores |
Já os Milk Shakes chegam em quatro sabores — Crocante, Morango, Chocolate, Nuts e Paçoca — e nos tamanhos 300 ml, 500 ml, 700 ml e 1 litro.
Promoções exclusivas pelo WhatsApp
Uma das apostas do canal é justamente a oferta de combos que não aparecem nos demais meios de pedido. Confira os destaques:
| Combo | Preço a partir de |
|---|---|
| Double Cheese + Coca-Cola | R$ 27,90 |
| 2 Big Bob + 2 batatas canoa média | R$ 44,00 |
| 2 sanduíches clássicos + Coca-Cola | R$ 27,90 |
| Big Bob avulso | R$ 9,99 |
| Trio Big Bob com Coca-Cola + Sundae | R$ 48,90 |
| Trio Cheddar Australiano + Milk Shake 300 ml | R$ 35,90 |
Goiânia como cidade-piloto
A escolha de Goiânia para estrear o serviço não é aleatória. A capital goiana figura entre as praças de maior crescimento para redes de fast-food no Centro-Oeste, e o Drive-Thru local já operava com alto volume de pedidos. Renata Brigatti Lange, gerente de Marketing do Bob’s, explica a lógica da expansão gradual: a rede quer validar a experiência antes de escalar para todo o território nacional.
O WhatsApp foi escolhido por ser o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil, com mais de 120 milhões de usuários ativos — o que reduz a barreira de adoção para o consumidor, que não precisa baixar nenhum app adicional.
Bob’s: 70 anos de história e mais de 1.000 pontos de venda
Fundado em 1952 em Copacabana, no Rio de Janeiro, o Bob’s é reconhecido como a primeira rede de franquias do Brasil. O modelo de expansão via franquias foi adotado em 1984 e permitiu à marca chegar a mais de 1.000 pontos de venda distribuídos por todas as regiões do país. A marca é conhecida especialmente pelo Milk Shake, pelo Big Bob e pelo Cheddar Australiano — itens que figuram entre os mais pedidos desde o lançamento do canal digital.
O que diz o público
A recepção ao novo canal tem sido positiva entre os consumidores de Goiânia. A praticidade de pedir sem sair do WhatsApp é o ponto mais elogiado, especialmente por quem já usa o aplicativo para comunicação diária e prefere evitar filas no Drive-Thru. Há também menções favoráveis à ausência de pedido mínimo, que torna o serviço acessível para pedidos rápidos e individuais. Algumas pessoas apontam curiosidade sobre a velocidade de resposta da assistente virtual em horários de pico — um aspecto que a rede deverá ajustar conforme o volume de uso crescer.
Conclusão
O Bob’s WhatsApp representa uma aposta direta na conveniência do consumidor brasileiro, que já está habituado a resolver tudo pelo celular. O projeto piloto em Goiânia serve como termômetro real antes da expansão nacional — e, se os números confirmarem a adesão, outros Drive-Thrus devem receber o canal em breve. Vale acompanhar.
Você já usou o serviço ou tem curiosidade sobre como ele funciona na prática? Deixe seu comentário abaixo e conte sua experiência.