📋 Índice:
- O contexto que acelerou a decisão
- A plataforma e o que ela oferece
- Parceria com a Synapcom e a estratégia digital 360°
- A visão da Ajinomoto do Brasil para o canal digital
- Quem é a Ajinomoto do Brasil
- O que diz o público
- Conclusão
- Como acessar o e-commerce da Ajinomoto do Brasil?
- Quais produtos estão disponíveis na loja online da Ajinomoto?
- Quem é responsável pela operação logística do e-commerce da Ajinomoto?
- A Ajinomoto oferece frete grátis na loja virtual?
- Qual foi o crescimento de vendas online da Ajinomoto antes do lançamento da loja própria?
O contexto que acelerou a decisão
O mercado de e-commerce brasileiro viveu uma virada em 2020. Dados do Webshopper Report, da Nielsen, mostram que as compras online cresceram 41% em relação a 2019, movimentando mais de R$ 87 bilhões em vendas no ano. A pandemia funcionou como catalisador para hábitos de consumo que já vinham se formando gradualmente.
Para a Ajinomoto do Brasil, os números internos foram ainda mais expressivos: a empresa registrou um salto de 620% nas vendas por canais digitais em 2020, incluindo experiências com marketplaces e parcerias de e-commerce, como o AjinoFriday — ação realizada durante a Black Friday daquele ano. Esse desempenho tornou inevitável a decisão de construir uma plataforma própria.
A plataforma e o que ela oferece
A loja virtual da Ajinomoto do Brasil está disponível em www.loja.ajinomoto.com.br e pode ser acessada por qualquer dispositivo. O catálogo reúne aproximadamente 140 SKUs, distribuídos entre produtos de varejo e food service, além de kits exclusivos desenvolvidos tanto para operadores do setor de alimentação fora do lar quanto para consumidores identificados como “brand lovers” — o público mais fiel às marcas da companhia.
| Linha de Produto | Marcas Disponíveis | Segmento |
|---|---|---|
| Temperos e condimentos | SAZÓN®, AJI-NO-MOTO®, AJI-SAL®, HONDASHI®, SABOR A MI® | Varejo |
| Sopas | VONO® individual, VONO® Chef (cremosas e claras) | Varejo / Food Service |
| Refrescos | MID®, FIT Zero Açúcar | Varejo |
| Azeites | TERRANO® Extra Virgem, TERRANO® Tipo Único | Varejo |
| Molhos | SATIS!® Molho Shoyu | Varejo |
| Nutrição esportiva | aminoVITAL® GOLD, aminoVITAL® GOLD DRINK MIX | Varejo |
| Kits exclusivos | Combinações especiais para food service e brand lovers | Varejo / Food Service |
Entre os benefícios para o consumidor, a empresa destaca frete grátis, entrega express e acompanhamento mais próximo dos hábitos de compra — o que permitirá personalizar ofertas e melhorar a experiência ao longo do tempo.
Parceria com a Synapcom e a estratégia digital 360°
Para dar conta de toda a operação, a Ajinomoto do Brasil fechou parceria com a Synapcom, empresa líder em full commerce no Brasil e na América Latina. A Synapcom não apenas auxiliou no desenvolvimento técnico da plataforma, mas também assumiu a responsabilidade pela logística de ponta a ponta — garantindo que produtos de varejo e food service cheguem a consumidores em todo o território nacional.
Marcel Jacob, diretor de E-Commerce da Synapcom, destacou que a estratégia vai além da loja em si. A operação conta com a atuação da Dyve, unidade de negócio da Synapcom responsável pelas campanhas de marketing com visão 360°, integrando SEO, mídia paga e CRM em um ecossistema digital unificado.
“A marca possui milhões de ‘ajilovers’ e milhões de visitas por mês no site institucional, então entendemos ser possível estabelecer um novo pilar de vendas através de canais digitais e buscar contato direto com os clientes finais.”
— Marcel Jacob, diretor de E-Commerce da Synapcom
A visão da Ajinomoto do Brasil para o canal digital
Normando Filho, diretor executivo da Ajinomoto do Brasil, posicionou o lançamento dentro de um projeto global de transformação digital da companhia. O objetivo declarado é converter parte dos 5,5 milhões de seguidores nas redes sociais das marcas do grupo — e dos 20 milhões de usuários alcançados mensalmente pelas campanhas digitais — em clientes diretos da loja virtual.
“Concretizar esse projeto só foi possível graças ao foco no consumidor, principal fator que determina as decisões dentro da empresa, e às iniciativas de transformação digital que suportaram a criação da plataforma.”
— Normando Filho, diretor executivo da Ajinomoto do Brasil
Quem é a Ajinomoto do Brasil
Presente no país desde 1956, a Ajinomoto é uma multinacional japonesa com foco em aminoácidos e alimentação. A unidade brasileira é a terceira mais importante do Grupo Ajinomoto fora do Japão, atrás apenas de Tailândia e Estados Unidos. Com quatro unidades fabris no estado de São Paulo — em Limeira, Laranjal Paulista, Valparaíso e Pederneiras — e sede administrativa na capital paulista, a empresa emprega cerca de 3 mil funcionários no Brasil.
- Faturamento global do Grupo Ajinomoto no ano fiscal de 2020: US$ 10,1 bilhões
- Faturamento nacional no mesmo período: R$ 2,7 bilhões
- Presença em 35 países, com 121 fábricas e aproximadamente 32 mil funcionários no mundo
- Atuação no Brasil nos segmentos alimentício, cosmético, esportivo, farmacêutico, nutrição animal e agronegócios
O que diz o público
A recepção ao Ajinomoto e-commerce tem sido positiva entre consumidores habituais das marcas do grupo. Quem já acompanha as campanhas digitais da SAZÓN® e da VONO® nas redes sociais demonstra entusiasmo com a possibilidade de comprar kits exclusivos que não chegam às prateleiras do varejo convencional. A praticidade do frete grátis e da entrega express também aparece com frequência como diferencial valorizado — especialmente por quem usa os produtos de forma regular na cozinha do dia a dia ou em operações de food service de menor porte.
Há, naturalmente, uma expectativa de que o portfólio digital evolua com o tempo, incorporando lançamentos antes mesmo de chegarem ao varejo físico — algo que a própria empresa sinalizou como possibilidade ao falar em “experiências agradáveis por meio dos nossos produtos e marcas”.
Conclusão
O lançamento do Ajinomoto e-commerce marca uma virada relevante na relação da empresa com o consumidor final brasileiro. Ao sair dos marketplaces e construir uma plataforma própria, a Ajinomoto do Brasil ganha controle sobre dados, experiência de compra e fidelização — ativos cada vez mais valiosos no varejo alimentar digital. Para quem já é fã das marcas do grupo, a loja em www.loja.ajinomoto.com.br é o caminho mais direto para explorar o catálogo completo.
Você já conhecia a loja virtual da Ajinomoto? Deixe seu comentário abaixo e conte quais produtos fazem parte da sua rotina na cozinha.